Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між YôguNétta (надалі - "Надавач послуг", "ми", "нас") та особами, які користуються нашими послугами (надалі - "Клієнт", "ви", "ваш").

YôguNétta є студією йоги, що надає послуги з проведення індивідуальних та групових занять йоги, консультацій з питань здорового способу життя та розробки індивідуальних програм фізичної підготовки.

Користуючись нашими послугами або веб-сайтом, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

2.1 Індивідуальні заняття йогою

Персональні заняття з сертифікованим інструктором, адаптовані до вашого рівня підготовки та цілей. Включають розробку індивідуальної програми, корекцію техніки виконання асан та дихальних практик.

2.2 Групові заняття

Заняття в малих групах до 8 осіб для забезпечення індивідуального підходу до кожного учасника. Різні рівні складності від початкового до просунутого.

2.3 Консультації з харчування

Індивідуальні рекомендації щодо здорового харчування, що підтримує активний спосіб життя та практику йоги. Не є медичною консультацією та не замінює професійного медичного обслуговування.

2.4 Розробка індивідуальних програм

Створення персоналізованих програм домашньої практики йоги з урахуванням ваших потреб, обмежень та цілей.

3. Замовлення та оплата послуг

3.1 Процедура замовлення

Замовлення послуг здійснюється через заповнення контактної форми на веб-сайті або іншими способами зв'язку. Після отримання вашої заявки наш консультант зв'яжеться з вами протягом 24 годин для уточнення деталей.

3.2 Ціни та оплата

Вартість послуг на момент публікації цих Умов:

Індивідуальні заняття: 800 грн за годину
Групові заняття: 350 грн за заняття
Консультація з харчування: 600 грн
Індивідуальна програма: 1200 грн

Оплата здійснюється готівкою на початку заняття або банківським переказом згідно з наданими реквізитами. Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів.

3.3 Скасування та повернення коштів

Скасування індивідуального заняття можливе не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу без втрати оплати. При скасуванні менше ніж за 24 години стягується 50% вартості послуги. При скасуванні менше ніж за 2 години або неявці оплата не повертається.

4. Права та обов'язки сторін

4.1 Права клієнта

Отримувати якісні послуги відповідно до узгоджених умов
Отримувати повну інформацію про послуги та їх вартість
Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
Припинити отримання послуг у будь-який час
Отримувати відшкодування у випадках, передбачених законом

4.2 Обов'язки клієнта

Своєчасно оплачувати отримані послуги
Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та обмеження
Повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я
Дотримуватися правил безпеки під час занять
Своєчасно повідомляти про скасування або перенесення занять
Поважати інших клієнтів та персонал

4.3 Права надавача послуг

Вимагати своєчасної оплати послуг
Відмовити у наданні послуг за наявності медичних протипоказань
Змінювати розклад занять з попереднім повідомленням
Припинити надання послуг при порушенні клієнтом цих Умов
Вносити зміни до цих Умов з попереднім повідомленням

4.4 Обов'язки надавача послуг

Надавати послуги належної якості
Забезпечувати безпеку під час проведення занять
Дотримуватися конфіденційності інформації клієнтів
Повідомляти про зміни в умовах надання послуг
Вести облік наданих послуг

5. Медичні застереження та обмеження відповідальності

5.1 Медичні протипоказання

Перед початком занять йогою обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є:

Серцево-судинні захворювання
Захворювання опорно-рухового апарату
Хронічні захворювання у стадії загострення
Вагітність
Нещодавні травми або операції
Будь-які медичні обмеження щодо фізичної активності

5.2 Відповідальність за здоров'я

Клієнт несе повну відповідальність за оцінку своєї здатності безпечно виконувати фізичні вправи. Надавач послуг не несе відповідальності за будь-які травми або погіршення стану здоров'я, що виникли внаслідок:

Приховування клієнтом інформації про стан здоров'я
Недотримання клієнтом інструкцій та рекомендацій інструктора
Виконання вправ всупереч медичним протипоказанням
Самостійного виконання вправ без контролю інструктора

5.3 Обмеження послуг

Наші послуги не є медичним лікуванням і не можуть замінити професійну медичну допомогу. Ми не надаємо медичних діагнозів, не призначаємо лікування і не гарантуємо одужання від захворювань.

6. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це невиконання стало наслідком форс-мажорних обставин: природних катаклізмів, епідемій, дій влади, які унеможливлюють надання послуг, або інших обставин, що не залежать від волі сторін.

У разі настання форс-мажорних обставин сторона повинна негайно повідомити іншу сторону та вжити всіх можливих заходів для мінімізації наслідків.

7. Конфіденційність

Ми зобов'язуємось захищати конфіденційність вашої особистої інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності. Вся інформація про ваше здоров'я, особисті дані та результати занять є конфіденційною.

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, представлені в рамках наших послуг (програми занять, методичні рекомендації, розроблені комплекси вправ), є об'єктами інтелектуальної власності YôguNétta. Використання цих матеріалів третіми особами без письмової згоди заборонено.

9. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори підлягають вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

Клієнт має право звернутися до органів захисту прав споживачів у разі порушення його прав як споживача.

10. Зміни до Умов використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менше ніж за 7 днів до їх набрання чинності через веб-сайт або електронною поштою.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються і тлумачяться відповідно до законодавства України. Будь-які питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до Цивільного кодексу України та Закону України "Про захист прав споживачів".

12. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання, ви можете звернутися до нас через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Ми зобов'язуємось розглянути ваше звернення протягом 5 робочих днів та надати вичерпну відповідь.